Артем Лесников

Артем Лесников

26 posts published

Как обслуживают клиентов в отделах продаж новостроек? Исследование Do A.S.A.P.
Исследования

Как обслуживают клиентов в отделах продаж новостроек? Исследование Do A.S.A.P.

Компания Do A.S.A.P. провела исследование, чтобы выяснить, как застройщики обрабатывают входящие звонки и на каком уровне находится качество обслуживания в отрасли в 2018 году.

Автоматизированная обработка заявок: интеграция Smartis и myTarget
Продажи

Автоматизированная обработка заявок: интеграция Smartis и myTarget

Застройщики используют соцсети как канал получения лидов, но их менеджеры не всегда готовы к работе с холодными клиентами. Такой пользователь часто отправляется в «нецелевые». Рассмотрим, почему так происходит.

Настраиваем бизнес-процессы: внедрение amoCRM, Profitbase и Roistat в СК «Новый мир Химметалл»
Кейсы

Настраиваем бизнес-процессы: внедрение amoCRM, Profitbase и Roistat в СК «Новый мир Химметалл»

В кейсе ERA Agency рассказали, как провели настройку бизнес-процессов в отделе продаж клиента: внедрили новую CRM, запустили сайт с каталогом квартир, интегрировали системы колтрекинга, аналитики и документооборота и провели обучение отдела продаж.

Как amoCRM и Profitbase решают проблемы застройщиков: кейс Web-regata
Кейсы

Как amoCRM и Profitbase решают проблемы застройщиков: кейс Web-regata

Наш партнер WEB-Regata на примере застройщика Атлас Девелопмент рассказал, как благодаря amoCRM и Profitbase удалось автоматизировать работу отдела продаж и соединить инструменты лидогенерации в одну систему.

В контакте с покупателем: исследование отдела продаж застройщиков в соцсетях
Исследования

В контакте с покупателем: исследование отдела продаж застройщиков в соцсетях

В 2017 году Google провел исследование портрета типичного покупателя недвижимости. Выяснилось, что основная доля покупателей недвижимости (46%) — люди в возрасте от 25-34 лет. Это поколение миллениалов, для которых смартфон становится чуть ли не основным способом взаимодействия с миром. Общаться и решать вопросы они предпочитают в социальных сетях и мессенджерах, а

Екатеринбург: в погоне за лидами
Исследования

Екатеринбург: в погоне за лидами

Экспресс-исследование отделов продаж застройщиков Екатеринбурга. Застройщики тратят большие бюджеты на привлечение покупателей. По данным исследования CallTouch за 2016 год стоимость лида в недвижимости выросла на 20%, а средняя стоимость привлечения лида с контекстной рекламы в 3 квартале 2016 года составила 5-6 тысяч. Если учитывать все маркетинговые активности, то стоимость может

Как отделы продаж ярославских застройщиков теряют лиды
Исследования

Как отделы продаж ярославских застройщиков теряют лиды

На привлечение покупателей застройщики тратят внушительные бюджеты. Тем не менее, огромное количество заявок теряется в отделах продаж. И в то время, как застройщик продолжает расходовать рекламный бюджет на привлечение новых лидов, старые продолжают утекать в трубу. Мы решили провести полевой тест по отделам продаж застройщиков и выяснить, как тщательно обрабатываются

Почему CRM не взлетают?
Продажи

Почему CRM не взлетают?

Почему внедрение CRM в отдел продаж застройщика часто оборачивается катастрофой? Все застройщики делают это Все застройщики используют CRM. Без исключений. Чтобы строить, нужно продавать. Чтобы продавать, надо где-то фиксировать заявки, не забывать, с кем сегодня встреча, кому нужно позвонить и отправить договор. Иногда нужно ещё и оценить результаты продаж. Каждый

Отчёт: 107 новостроек в Интернете
Исследования

Отчёт: 107 новостроек в Интернете

Результаты масштабного исследования каталогов квартир на сайтах застройщиков России. В процессе разработки отраслевого сервиса для застройщиков, мы проанализировали сайты более 100 жилых комплексов. Наше внимание было особо уделено тому, как представлен ассортимент квартир на сайте застройщика. В итоге у нас получилась такая внушительная таблица. Доля digital в портфеле маркетинговых инструментов