CRM-система в девелопменте — не просто инструмент фиксации заявок, а основа управляемых продаж. Но даже если CRM формально есть, это не означает, что процессы работают эффективно. Воронка может быть неструктурированной, данные — дублироваться, а источники лидов — теряться. В статье разобрали, какие признаки говорят о том, что CRM работает неправильно, как должна быть

Как застройщику измерять эффективность вложений в рекламу.

Продажи могут снижаться даже при стабильном спросе. Маркетинг продолжает приводить заявки, в офис приходят клиенты, трафик не проседает. Но сделки не двигаются вперёд: обращения зависают на ранних этапах, менеджеры не закрывают задачи, клиент остаётся без обратной связи. Чаще всего причина не в слабом рынке или сезонности. Ошибки начинаются внутри — в

Содержание: * Реклама по брендовому спросу * Что такое брендовый спрос и как он формируется * Почему важна реклама даже при узнаваемости * Как брендовый трафик защищает от конкурентов * Какую рекламу использовать на разных этапах застройки * Стадия котлована: имидж, доверие, проверка гипотез * Начало продаж: охват, тест офферов, лидогенерация * 50% реализации: ретаргетинг, актуализация карточек * 75–

ИИ в девелопменте уже помогает продавать квартиры, управлять общением с покупателями и анализировать работу УК. Но в стройке и проектировании пока работает точечно. Где ИИ даёт максимальную отдачу и как не слить деньги на хайп — рассказал Дмитрий Трофимов, управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса ПАО «Сбербанк». Читайте или смотрите интервью

В девелопменте сейчас сложно кого-то удивить автоматизацией. Но всё ещё можно — правильной работой с данными. Мы поговорили с Иваном Горбуновым, руководителем отдела ценообразования и аналитики компании «Донстрой», о том, зачем им Profitbase, как часто меняются цены и почему аналитик — это не гадалка, а человек с калькулятором и здоровой долей осторожности.

У каждого поколения свой подход к выбору квартиры. Кто-то предпочитает передать выбор квартиры агентам, кто-то хочет пройти весь путь покупки в онлайне, кто-то — комбинированно. Понимание этих различий позволяет застройщику выстраивать более точный маркетинг и предлагать релевантные сценарии покупки квартиры. В статье разобрали поведенческие особенности поколений X, Y и Z и

Без CRM-системы застройщик теряет контроль уже на этапе поступления заявки: одна и та же информация дублируется в разных таблицах, сделки ведутся вручную, сотрудники используют несогласованные сценарии работы. Даже если поток обращений невысокий, без автоматизации воронки сложно обеспечить равномерную загрузку команды и прогнозируемый результат. В статье разобрали, как выстроить управление продажами

Как изменился маркетинг в недвижимости за последние годы — не риторический, а практический вопрос. Конкуренция растёт, бюджеты пересматриваются, а клиент всё чаще ждёт от застройщика не просто квадратные метры, а прозрачный процесс выбора, бронирования и сопровождения сделки. В статье раскрыли главные тенденции 2025 года в маркетинге для застройщиков. Что работает, что

Когда воронка продаж ведётся в Excel, а статусы объектов обновляются вручную, застройщик теряет не только клиентов, но и возможность контролировать бизнес в моменте. Чем больше проектов — тем сложнее управлять потоком заявок, работой менеджеров, рекламными кампаниями и документооборотом. SberCRM помогает навести порядок в этих процессах. Ниже — рассказываем, как именно. SberCRM: структура,

Один из стоп-факторов девелоперов при цифровой трансформации — непонятно, как измерить эффект от преобразований. Без чётких критериев оценки невозможно понять, приносит ли цифровизация пользу бизнесу и куда двигаться дальше. Решение — измерить уровень цифровой зрелости компании. Это показатель того, насколько эффективно используются технологии и данные на всех этапах: от проектирования до управления

В этой статье разберём 3 преимущества, которые даёт застройщикам работа с агентами и как выстроить партнёрскую модель, чтобы получать максимум выгоды. Содержание: * Преимущество №1. Больше клиентов * Преимущество №2. Ниже стоимость привлечения клиента * Преимущество №3. Экономия времени менеджеров * Как выстроить работу с агентами Преимущество №1. Больше клиентов Многие клиенты просто не

Маркетинг для застройщиков — это стратегический инструмент, который влияет на продажи и репутацию компании. Однако, несмотря на значительные инвестиции в продвижение, многие застройщики совершают ошибки, которые снижают эффективность маркетинговых кампаний. Рассмотрим основные из них и способы их избежать. Содержание: * Ошибка 1: непонимание целевой аудитории * Ошибка 2: неверное распределение бюджета по каналам

CRM для застройщика — это инструмент, который помогает девелоперу навести порядок в сделках, сократить ручную работу и понять, откуда приходят клиенты. Но работает СRM только тогда, когда внедрена грамотно. В этой статье — ошибки, которые чаще всего совершают застройщики и агентства недвижимости при внедрении CRM-системы. И ответ на вопрос: что делать, чтобы

В этой статье разберём, какие задачи CRM-система для застройщика помогает решать маркетологу: как она автоматизирует рутину, упрощает аналитику, повышает эффективность рекламы и помогает команде быстрее принимать решения. Чаще всего CRM воспринимается как территория продаж. Но если маркетинг застройщика работает отдельно, а продажи — отдельно, получается кривая воронка: рекламный бюджет сливается, продажи

Какие инструменты Profitbase можно использовать на каждом этапе пути клиента? Содержание: * Зачем нужна воронка продаж * Этап №1: поиск * Этап №2: выбор * Этап №3: покупка * Этап №4: удержание * Управление ценой  Зачем нужна воронка продаж Воронка продаж застройщика — это продолжение пути клиента, его Customer Journey Map (CJM). Она охватывает все этапы — от

Разбираем основные преимущества экосистем. Сегодня девелоперы не могут работать без цифровых инструментов. Чтобы эффективно управлять продажами и маркетингом, застройщики используют CRM для ведения клиентской базы, онлайн-платформы для бронирования и продаж, сервисы аналитики для отслеживания показателей и динамическое ценообразование. Добавьте к этому сайты с каталогами лотов, интеграции с классифайдами — и перед

Согласно подсчётам аналитиков ДОМ.РФ, за 11 месяцев 2024 года продажи квартир в новостройках снизились на 19% по сравнению с 2023 годом. Но это не значит, что люди потеряли интерес к покупке жилья. По результатам нашего исследования, количество обращений потенциальных покупателей в офис продаж девелоперов не уменьшилось. Однако: * Снизилось ежемесячное

Внедрение CRM для застройщика позволяет более качественно работать с клиентами. CRM поможет собрать все заявки в одном месте, отследить ход сделки и напомнит менеджеру, что нужно связаться с покупателем. Но чтобы система работала эффективно, важно правильно выбрать решение, настроить его под задачи компании и обучить команду. В статье расскажем, как

С 2019 года использование эскроу-счетов стало обязательным для новостроек, что минимизировало риски невыполнения обязательств застройщиков перед «‎дольщиками»‎ и повысило прозрачность рынка недвижимости. В статье вы узнаете, как работают такие счета, где их открыть, что происходит при банкротстве банка или застройщика, а также какие плюсы и минусы стоит учитывать при выборе

На портале наш.дом.рф потенциальные покупатели получают полную информацию о строящемся жилье в России и выбирают квартиры непосредственно от застройщика. Всего на маркетплейсе недвижимости, созданном на базе Единой информационной системы жилищного строительства, загружено более 10 тысяч квартир. Клиенты Profitbase публикуют объявления в один клик. На основе проектных деклараций портала

Статья о том, как применять продуктовый подход в девелопменте. Никакой лендинг с кучей анимации, никакая классная CRM-система не принесёт результата, если продукт не попал в потребности клиента. Быстро проверить, чего хочет аудитория, на что обращает внимание при выборе квартиры, помогает продуктовый подход. Чаще всего этот подход применяют в разработке IT-продуктов.

Кому будет полезна эта статья? Маркетологам и управленцам застройщиков, которые хотят: — понять, что бы поделать, чтобы продать больше квартир; — находить только хвалебные отзывы на свои ЖК; — получить признание и плюшки от широкой известности на рынке. Чтобы привлечь покупателей, нужно думать, как целевая аудитория. Мы не будем кидаться безликими терминами, а

В отдел продаж поступила заявка. За неё взялся менеджер, потратил время и даже организовал скидку для клиента. Но заветной сделки не случилось. Что пошло не так? В какой момент клиент ушёл и как девелопер может на это повлиять? На эти вопросы ответит воронка продаж. В этой статье расскажем, что такое