Статьи

Как застройщику организовать процесс бронирования квартир в новостройке

Виталий Малофеев

26 сент. 2025 г. • 3 min read

Бронирование квартиры в новостройке помогает девелоперу удержать клиента и снизить риск срыва сделки. Для покупателя это гарантия, что выбранная квартира останется за ним на время оформления документов. В статье разобрали, как организовать бронирование так, чтобы оно было удобно для покупателей и эффективно для девелопера.

Бронирование — это процесс временного закрепления квартиры за клиентом. На время действия брони лот исключается из доступных для других покупателей, но сделка ещё не завершается.

Существует два основных подхода:

Офлайн-бронирование. Клиент связывается с менеджером — в офисе или по телефону, а сотрудник вручную фиксирует бронь в системе.
Онлайн-бронирование. Покупатель самостоятельно через сайт девелопера оформляет бронь с оплатой онлайн или без. Система онлайн-бронирования квартир для застройщика сразу обновляет статус квартиры, создаёт сделку в CRM, уведомляет менеджера о брони.

Онлайн-формат постепенно становится стандартом. Для девелопера это значит, что менеджерам не нужно вручную заносить данные для каждого бронирования, система делает это автоматически. Одновременно компания получает картину спроса: видно, какие квартиры бронируют чаще, а где клиенты отказываются от сделки.
Для покупателя процесс тоже удобнее — квартира сразу закрепляется за ним без риска, что лот продадут.

Зачем бронировать квартиру в новостройке

Для покупателя бронирование — это возможность закрепить выбранный лот и получить время на оформление документов или согласование ипотеки. Квартира в этот период исключается из числа доступных для других покупателей, что снижает риск потери подходящего варианта.

Для девелопера бронирование повышает вероятность сделки: если квартира закреплена, клиент с меньшей вероятностью переключится на предложения конкурентов. Это также снижает риск конфликтов между покупателями, когда один и тот же лот интересует сразу нескольких.

Как работает онлайн-бронирование с Profitbase

Забронировать онлайн можно двумя способами:

через Смарт-каталог Profitbase, если подключён модуль Онлайн-бронирования;
через Личный кабинет покупателя с витриной объектов.

Как выглядит платное бронирование в Смарт-каталоге

Клиент выбирает квартиру и нажимает «Забронировать».
Заполняет данные и оплачивает бронь онлайн через встроенный эквайринг.
Информация автоматически уходит в CRM.
Лот получает статус брони, статус обновляется в каталоге и на порталах.
Менеджер видит все данные и связывается с покупателем.

Пример:
ГК «Аксиома» внедрила Личный кабинет с онлайн-бронированием.
Клиенты стали самостоятельно бронировать квартиры, а менеджеры в CRM отслеживают статусы. Процесс стал доступен круглосуточно и ускорил продажи.

👉 Сделайте бронирование удобным для клиента и сократите срок сделки на 30% с модулем Онлайн-бронирование Profitbase.

Срок действия бронирования

На рынке чаще всего бронь действует от трёх до семи дней. Этого времени достаточно, чтобы клиент оформил ипотеку или принял окончательное решение. В некоторых проектах срок могут увеличивать до двух недель, если речь идёт о более дорогих объектах.

В модуле Онлайн-бронирования Profitbase срок брони настраивается гибко. Девелопер сам определяет, будет ли оно временным или постоянным, в зависимости от политики компании и особенностей конкретного проекта. Такой подход позволяет выстраивать разные правила для разных объектов.

Сколько стоит бронирование квартиры в новостройке

На рынке стоимость бронирования обычно фиксируется в пределах 5–10 тысяч рублей. Эти деньги подтверждают серьёзность намерений покупателя и снижают риск отказа в последний момент. Условия могут отличаться: у одних девелоперов бронь бесплатная, у других — платная и не всегда возвращается при отказе от покупки.

В модуле Онлайн-бронирования Profitbase размер платежа настраивается индивидуально. Девелопер может установить фиксированную сумму или привязать её как процент от стоимости квартиры. Оплата проходит через эквайринг, и клиент может внести её в любое время, даже когда рабочий день менеджеров закончился. Такой подход позволяет компаниям учитывать особенности разных проектов и формировать собственные правила бронирования.

Итог: как выстроить бронирование квартир в новостройке

Бронирование закрепляет квартиру и снижает риск срыва сделки.
Есть два формата: офлайн и онлайн. Онлайн удобнее клиенту и автоматизирует работу менеджеров.
Для покупателя это гарантия и время на документы, для девелопера — рост конверсии.
В Profitbase процесс полностью автоматизирован: бронь оформляется на сайте, данные уходят в CRM, статусы обновляются во всех каналах.
Сроки и стоимость брони настраиваются под конкретный проект.

👉 С помощью модуля Онлайн-бронирование Profitbase покупатели могут закрепить квартиру в пару кликов, а девелопер получает валидные брони и сокращает срок сделки.