Цифровые решения на рынке девелопмента

Цифровизация становится актуальной и важной для успешного развития бизнеса. Цифровые технологии оптимизируют процессы в различных сферах, включая недвижимость и девелопмент.

Почему цифровизация так актуальна?

Цифровизация позволяет упростить взаимодействие между участниками рынка недвижимости, ускорить процессы сделок, повысить прозрачность и эффективность работы. Технологии помогают собирать и анализировать большие объёмы данных, улучшать коммуникацию между застройщиками, покупателями и агентами недвижимости, а также повышать уровень безопасности информации.

Какие процессы можно цифровизировать?

Создание объекта — благодаря цифровизации производственные компании повышают эффективность сотрудников, мониторят износ техники, отслеживают соблюдение техники безопасности и качество выполненных работ. Эти же кейсы перешли и в процесс строительства.  

Продажа недвижимости — покупатели привыкли к цифровому сервису, с развитием екома покупки стали доступны в несколько кликов и без контакта с продавцом. Эти ожидания они переносят и на покупку недвижимости, и те, кто сможет удовлетворить новые сценарии потребления, смогут привлечь клиентов быстрее, чем конкуренты.  

Умная начинка — развитие гаджетов и умных устройств тесно связано с инфраструктурой новых зданий. Это новый уровень в разрезе характеристики товара, который можно использовать как конкурентное преимущество. Но чтобы строить умные здания — недостаточно просто запроектировать отдельные компоненты или оборудовать устройствами новую квартиру, необходимо прорабатывать по современным стандартам весь проект.

Какие proptech-решения есть на рынке?

По данным Smart Ranking, в III квартале 2023 года объём рынка российского proptech составил 3,1 млрд рублей (по сумме выручки крупнейших 60 компаний страны). Лидируют направления: технологии строительного контроля и планирования бюджета (988,9 млн рублей), сервисы по проектированию и планировке пространств (678,4 млн рублей), сервисы закупок (587 млн рублей) и умные здания (488,5 млн рублей).

По данным DigitalDeveloper, на рынке есть 800+ proptech-решений в 7 секторах недвижимости, 6 категориях относительно жизненного цикла объекта, 6 используемых технологиях, 40+ функциональных категориях.

Для удобства использования — все сервисы собраны на трёх картах цифровизации девелопмента:

1. Полная карта цифровых решений для проектирования и строительства многоквартирных домов.

2. Полная карта российских цифровых решений для продаж новостроек.

3. Полная карта российских цифровых решений для эксплуатации.

Как выбрать подходящие цифровые решения для девелопмента?

При выборе цифровых решений для девелопмента необходимо учесть потребности и специфику бизнеса, а также оценить функционал системы, уровень безопасности и поддержку. Важно выбирать надёжных поставщиков и проверенные платформы, способные интегрироваться в бизнес-процесс.

Для этого можно использовать экосистемы сервисов, которые закрывают сразу несколько потребностей девелопера. Рассмотрим на примере цифровой экосистемы сервисов Profitbase, предлагающей инструменты для маркетинга, продаж и клиентского сервиса.

Компания предлагает спектр продуктов:

1. CRM застройщика — готовое CRM-решение для девелопера с безграничными возможностями amoCRM, Битрикс24, SberCRM, BPMSoft.
2. Кабинет покупателя с онлайн-бронированием — покупатель подбирает и бронирует объекты 24/7. Девелопер получает в 2 раза больше заявок.
3. Выдача ключей — автоматизация самого важного этапа девелопера — заселение.
4. Смарт-каталог для сайта застройщика — готовое решение, чтобы быстро создать сайт с интерактивным каталогом квартир и вписаться в бюджет.
5. Динамическое ценообразование — помогает следить за маржинальностью проектов и зарабатывать больше.
6. Экспорт данных — выгрузка лидов с порталов ДомКлик, ЦИАН, N1, Авито и Яндекс.Недвижимость.
7. Электронная сделка — сервис электронной регистрации сделок с недвижимостью для застройщиков, агентств и банков.
8. Profitbase.BI — аналитические дашборды для девелопера.

Количество внедряемых инструментов зависит от запроса клиента. Есть крупные девелоперы, которые могут позволить себе сразу подключить множество инструментов для автоматизации не только отдела продаж, но и маркетинга или бэк-офиса. А есть те, кто только появились. Для них подбирается минимально необходимое количество сервисов для управления продажами: это CRM, виджет для CRM и самые базовые автоматизации в рамках CRM-системы.

«У каждого девелопера должны быть CRM-система, интеграция с мессенджерами, через которые будут идти лиды, сервисы Profitbase, телефония, шаблоны документов, автоматические действия в системе на базе бизнес-процессов, базовая аналитика.

Отдельно я бы выделил обучение сотрудников. Недостаточно настроить идеальную систему. Если сотрудники не знают, как в ней работать, то толку от продуктов мало.

Стоимость минимального жизнеспособного продукта будет составлять 290-600 тыс. рублей. Если рассматривать сложную разработку, здесь стоимость начинается от 800 тыс. и до бесконечности. Всё зависит от запроса клиента». — Сергей Иралиев, руководитель отдела продаж интегратора Linkage.

Цифровые технологии становятся неотъемлемой частью современного бизнеса, включая сферу недвижимости и девелопмента. Они позволяют оптимизировать процессы, повышать эффективность и прозрачность работы, а также сокращать время на выполнение различных задач. Важно осознавать, что цифровизация не только упрощает взаимодействие между участниками рынка недвижимости, но и содействует сбору и анализу больших объемов данных, улучшает коммуникацию и повышает безопасность информации.

Процессы, которые можно цифровизировать, охватывают разные аспекты от создания объектов до продажи недвижимости. Для производственных компаний цифровизация поможет повысить эффективность работы, контролировать оборудование и качество выполненных работ. А в сфере продажи недвижимости, потребители все больше ожидают цифрового сервиса, что делает важным развитие электронной коммерции и создание новых сценариев потребления.