Как застройщику выстроить работу с агентами по недвижимости и усилить продажи
Подключение агентов позволяет выйти на их клиентскую базу, таким образом, расширив свою собственную. Для девелопера это дополнительный источник сделок и возможность поддерживать продажи даже в периоды неопределённости на рынке.
В статье разобрали, какие шаги помогают наладить работу с агентами и трансформировать партнёрство в устойчивый канал продаж.
Шаг 1. Чёткие условия сотрудничества
Первый шаг — зафиксировать правила взаимодействия. Обычно определяют:
- роли сторон — застройщик предоставляет объект и инструменты для работы, агент привлекает клиента и сопровождает его в процессе покупки;
- комиссию — фиксированную ставку или прогрессивную, которая растёт при большем числе сделок;
- порядок фиксации клиентов — как агент закрепляет покупателя за собой, на какой срок и в каком порядке решаются спорные ситуации.
Когда условия установлены, обе стороны понимают, как работать вместе. Агент уверен, что его участие в сделке будет учтено, а застройщик — что процесс прозрачен.
Как рассчитать комиссию, установить роли сторон и порядок фиксации клиентов рассказали в гайде по систематизации агентского канала.
Шаг 2. Размещение информации об объектах
Агенту важно иметь доступ к актуальным данным и материалам по объектам в любое время. Для этого застройщик подготавливает:
- презентации и каталоги объектов с планировками и ценами;
- описание акций и спецпредложений со сроками действия;
- обучающие материалы, которые помогают работать с возражениями и продавать преимущества ЖК.
Затем застройщик размещает всю информацию на ресурсе, удобном для её обновления и использования агентами.
Шаг 3. Коммуникация
Агентский канал требует постоянного контакта. Чтобы он работал без сбоев, застройщику стоит:
- определить каналы связи — например, чат или личный кабинет агента;
- регулярно проводить презентации новостроек и обучающие встречи;
- давать агенту понятный статус по его клиентам: закреплён ли покупатель, на каком этапе сделка и когда будет выплата комиссии.
Так у риелтора не появляется сомнений, что его клиент закреплён за ним, а процесс прозрачен. Всё это позволяет снижать риск конфликтов и наращивать лояльность агентов.
Шаг 4. Партнёрские отношения
Работа застройщика с агентами — это не только договор и комиссия. Девелопер может укрепить партнёрство за счёт простых шагов:
- публично благодарить и отмечать лучших агентов;
- приглашать на совместные мероприятия и показы объектов;
- вовлекать риелторов в запуск новых проектов.
Такая поддержка повышает доверие: агент понимает, что его ценят, и охотнее работает именно с этим девелопером.
Шаг 5. Технологии в работе с агентами
Цифровые инструменты помогают сделать агентский канал продаж управляемым. Например, у Profitbase есть решения, которые помогают масштабировать работу с партнёрами:
- Profitbase для CRM — помогает контролировать все сделки агентов и хранить контакты их клиентов в одной системе.
- Кабинет агента Profitbase — сервис, где риелтор может зафиксировать клиента и подобрать для него подходящий лот, скачать презентацию и поставить бронь без подключения менеджера застройщика.
Итог: системный подход = стабильные продажи
Эффективная работа с агентами строится на нескольких ключевых принципах:
- прозрачные условия сотрудничества и понятные правила фиксации клиентов;
- доступ к актуальной информации об объектах и поддержка в работе;
- налаженная коммуникация и партнёрские отношения.
Цифровые решения Profitbase усиливают этот процесс:
- Profitbase для CRM фиксирует сделки и упорядочивает клиентскую базу;
- Кабинет агента позволяет риелторам быстрее работать с лотами и бронированиями;
Такой системный подход помогает застройщику:
- увеличивать продажи за счёт агентского канала,
- избегать накладок и конфликтов,
- выполнять план даже при снижении прямых обращений.
Сделайте агентские продажи эффективными с Profitbase.
Подключите Кабинет агента за 5 минут и продавайте больше через партнёров.
Статьи по теме:
Кейс «Прогресс»: оптимизировали работу с агентами за 14 дней без остановки продаж ЖК