Как застройщику продавать больше недвижимости

Конкуренция на рынке растёт, и привычных методов продаж уже недостаточно.
Чтобы продавать больше квартир, девелоперу важно сочетать маркетинг, автоматизацию и системную работу с клиентами. В статье разобрали, какие направления в продвижении и организации продаж дают лучший результат и как цифровые инструменты помогают их усилить.

Маркетинг и реклама: как привлечь больше клиентов

Визуализация объектов

Фотореалистичные изображения, видеообзоры и 3D-туры позволяют покупателю «прогуляться» по объекту, посмотреть виды из окон и будущую инфраструктуру. Это помогает принять решение о покупке быстрее.

Для девелопера визуализация уменьшает число отказов после личных просмотров: клиенты приходят уже с определённым вариантом квартиры.

Разработка уникального предложения (УТП)

Ценность жилого комплекса должна быть видна сразу — на первом экране сайта, в рекламном объявлении или при первом разговоре с менеджером. Именно это формирует впечатление и влияет на решение продолжать диалог.

В основе УТП могут быть уникальные характеристики: нестандартные планировки, современные строительные материалы, подземный паркинг, сервисы для жителей или цифровая инфраструктура.

Хорошее УТП не ограничивается лозунгом. Оно показывает, за счёт чего конкретный проект улучшает качество жизни будущих жителей.

Комплексная реклама

Продажи растут тогда, когда девелопер использует несколько каналов одновременно. Один покупатель ищет квартиру на классифайдах, другой видит рекламу в соцсетях, третий обращает внимание на наружные баннеры по пути домой.

Омниканальный подход позволяет собрать эти касания в единую цепочку: клиент видит проект в разных источниках, а значит быстрее запоминает его и возвращается к покупке. Такая стратегия даёт результат только при комплексном планировании рекламных активностей.

Качественный сайт

Сайт девелопера сегодня — главный инструмент лидогенерации. Именно здесь клиент ожидает увидеть все актуальные предложения и быстро оставить заявку.

Ключевой элемент сайта — каталог квартир с фильтрами по параметрам и реальными ценами. Если данные устаревают, доверие падает: важно, чтобы выбранная квартира действительно была в наличии.

Чтобы поддерживать актуальность данных, проще использовать готовые цифровые решения. Смарт-каталог Profitbase встраивается в любой сайт и синхронизируется с CRM. Если изменились цены, статусы и параметры квартир, данные автоматически обновятся и в Смарт-каталоге. Покупатель видит только доступные лоты, может применить фильтры, изучить планировки и оставить заявку. При подключённом модуле Онлайн-бронирования Profitbase клиент сразу оформляет бронь с возможностью оплаты онлайн, а все его действия фиксируются в CRM. Это позволяет менеджерам работать только с актуальными обращениями и видеть полный путь клиента в системе.

Аналитика и оптимизация бюджета

Без системной аналитики реклама быстро превращается в расходы без результата. Девелоперу важно понимать, какие каналы реально приводят покупателей, а какие только создают фон.

Статистика по каждому источнику помогает перераспределять бюджет: усиливать эффективные кампании и отключать те, что не дают лидов. Чтобы данные были полными, сайт должен быть связан с CRM. В этом случае в систему попадает информация обо всех заявках, их качестве и дальнейших шагах клиента, а маркетинг и продажи работают в едином контуре.

Продажи: как выстроить процесс эффективнее

Автоматизация процессов

CRM становится центром управления продажами: она фиксирует лиды, показывает этапы сделок и помогает менеджерам не пропускать важные задачи. Когда данные приходится заносить вручную, возрастает риск ошибок и теряется время.

Profitbase для CRM автоматизирует этот процесс: заявки с сайта попадают в CRM и создаётся сделка, в карточке фиксируются данные по клиенту и выбранной квартире, а статус лота обновляется. Любые изменения по лоту в CRM автоматически передаются на сайт и в подключённые каналы, чтобы клиент видел только актуальные данные. Менеджеру не нужно переносить информацию вручную — он работает уже с полной картиной и может сосредоточиться на диалоге с клиентом.

Работа менеджеров по продажам

Даже при автоматизированной системе продаж ключевую роль играет работа менеджеров. От того, как они проводят первые звонки и встречи, зависит конверсия в сделку. Важно не только зафиксировать заявку, но и правильно обработать возражения, помочь клиенту разобраться в условиях покупки и подобрать подходящий вариант.

Чтобы качество общения оставалось высоким, девелоперы выстраивают систему обучения: используют скрипты, проводят тренинги и регулярно анализируют звонки. Такой подход позволяет поддерживать единый уровень сервиса и повышает вероятность, что клиент доведёт сделку до конца.

Сотрудничество с агентами

Агентский канал приносит заметную часть сделок, поэтому девелоперу важно выстроить работу с партнёрами так же системно, как и с клиентами. Если процесс непрозрачен, возникают задержки и пересечения по объектам, что мешает продажам.

Современный подход — давать агентам доступ к актуальной информации напрямую. Кабинет агента Profitbase позволяет партнёрам фиксировать клиентов, видеть доступные квартиры, бронировать их онлайн и сразу загружать документы. Менеджерам застройщика не нужно подтверждать каждое действие вручную, а работа с агентской сетью становится быстрее и прозрачнее.

Стимулирование продаж: как подтолкнуть клиента к сделке

Программы поддержки

Финансовые инструменты помогают покупателю преодолеть главный барьер — высокую стоимость квартиры. Девелоперы предлагают разные варианты: программа трейд-ин для тех, кто продаёт старую недвижимость, льготные ипотечные ставки в партнёрских банках или рассрочку с минимальным первоначальным взносом.

Такие механизмы делают покупку доступнее и позволяют привлечь клиентов, которые иначе отложили бы решение о сделке.

Скидки и акции

Сезонные предложения и акции помогают привлечь внимание к проекту и стимулировать спрос. Девелоперы используют разные форматы: скидки на ограниченный пул квартир, бонусы для первых покупателей или программы «пригласи друга», когда новый клиент приходит по рекомендации.

Эти инструменты работают только тогда, когда их условия прозрачны. Клиент должен понимать, какие квартиры участвуют в акции, как рассчитывается скидка и в какие сроки она действует. Чёткие правила повышают доверие и уменьшают риск разочарования на этапе сделки.

Презентации и экскурсии

Очные экскурсии по объектам и презентации помогают клиенту ближе познакомиться с проектом и задать вопросы напрямую. Такой формат особенно эффективен на завершающем этапе сделки, когда покупатель выбирает между несколькими вариантами.

Онлайн-презентации и виртуальные туры становятся удобной альтернативой для тех, кто не готов приезжать в офис продаж. Покупатель может дистанционно оценить планировки, посмотреть виды из окон и изучить инфраструктуру, а девелопер получает ещё один инструмент для продвижения проекта.

Работа с клиентами: как повысить конверсию

Выявление потребностей

Клиенты приходят с разными запросами: одним важна площадь и количество комнат, другим — расположение дома, третьим — условия ипотеки. Менеджер должен в первые минуты общения определить, какие факторы будут решающими для конкретного покупателя.

Чёткое понимание приоритетов позволяет предложить не абстрактный список квартир, а конкретный вариант, который отвечает ожиданиям клиента и быстрее ведёт его к решению о покупке.

Системный подход: воронка продаж

Эффективные продажи строятся как последовательная воронка: от первого обращения клиента до подписания договора и выдачи ключей. На каждом этапе важно, чтобы клиент понимал, что происходит дальше, и не терял интерес.

Удобнее всего выстраивать такую цепочку через цифровые сервисы. Кабинет покупателя с онлайн-бронированием Profitbase позволяет клиенту выбрать квартиру на сайте, закрепить её за собой, загрузить документы и отслеживать статус сделки. Для девелопера это снижает нагрузку на менеджеров: часть шагов клиент выполняет самостоятельно, а менеджеры подключаются там, где требуется личная консультация.

Использование рекомендаций

Рекомендации остаются одним из самых надёжных каналов привлечения новых покупателей. Программа «приведи друга» мотивирует существующих клиентов делиться своим опытом и помогает увеличить число сделок без дополнительных рекламных затрат.

Работа с отзывами тоже формирует спрос. Когда покупатели видят положительные истории других клиентов, доверие к застройщику растёт. Репутация компании становится инструментом маркетинга: она влияет на решение не меньше, чем цена или условия покупки.

Итог: как застройщику увеличить продажи квартир

Как продавать больше недвижимости: сочетать маркетинг, автоматизацию и системную работу с клиентами.
Качественная визуализация и чётко сформулированное УТП помогают покупателю быстрее принять решение.
Комплексная реклама через разные каналы усиливает эффект и приводит больше обращений.
Сайт с каталогом и онлайн-бронированием становится главным инструментом продаж.
CRM фиксирует обращения, обновляет статусы квартир и снижает ручную нагрузку.
Менеджеры и партнёрские каналы остаются ключевыми: важно поддерживать их работой через цифровые сервисы.
Программы поддержки, акции и рекомендации клиентов помогают довести сделку до конца.
Экосистема Profitbase объединяет все шаги в единый цифровой контур — от первого контакта до передачи ключей.

Экосистема Profitbase объединяет эти шаги в единый цифровой контур — от первого контакта до сделки и передачи ключей.

Запишитесь на демо экосистемы Profitbase и узнайте, как объединить маркетинг, продажи и работу с клиентами в одной системе.