Что такое Profitbase: продукты и возможности экосистемы для девелопера
Маркетинг, продажи, ценообразование и сопровождение сделки могут быть распределены между разными системами. Profitbase связывает данные и инструменты этих процессов в одной экосистеме. В статье разберём, из каких продуктов она состоит, как они взаимодействуют и какие задачи решают — от публикации объектов до выдачи ключей.
Что такое Profitbase и кому подходит экосистема
Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов. В неё входят связанные решения для публикации объектов на сайте и внешних площадках, работы с заявками покупателей и агентов, бронирования, управления ценами, аналитики, электронной регистрации и передачи квартир.
Продукты можно подключать отдельно и постепенно, сохраняя выбранную CRM и единые данные об объектах, ценах и статусах.
С экосистемой работают коммерческие директора, руководители прямых и партнёрских продаж, маркетологи, аналитики, менеджеры, юристы и специалисты сопровождения. Маркетологи управляют публикацией ассортимента, менеджеры ведут клиента и формируют сделку, юристы работают с документами, а специалисты сопровождения организуют приёмку квартир и выдачу ключей.
Данные передаются между подключёнными решениями. Например, выбранный объект и сведения об участниках сделки используются в CRM, а затем могут быть переданы в Электронную сделку для формирования заявления и контроля регистрации.
Так продукты Profitbase образуют связанный контур, который можно встроить в существующую IT-инфраструктуру девелопера.
Почему Profitbase — экосистема, а не набор отдельных программ
Продукты Profitbase используют связанные данные об объектах, ценах, статусах, акциях и условиях покупки. В зависимости от подключённых решений эта информация отображается в каталоге на сайте, CRM, Кабинете агента, рекламных фидах, онлайн-бронировании и аналитике.
- Можно выбрать CRM. Profitbase для CRM работает на базе amoCRM, Kommo, Битрикс24, SberCRM и EstateCRM на базе BPMSoft. Девелопер подбирает платформу с учётом своих процессов и требований к размещению системы.
- Можно подключать продукты постепенно. Компания может начать со Смарт-каталога или Profitbase для CRM, а затем добавить Кабинет агента и другие решения.
- Данные связывают каналы продаж. Менеджеры, маркетологи, агенты и руководители работают с данными об ассортименте, ценах и статусах объектов в своих инструментах.
- Систему можно расширять. Выбранную CRM дополняют готовыми решениями из маркетплейса. Для обмена данными с 1С и другими сервисами используются API, а нестандартные сценарии настраивают партнёры-интеграторы.
«Мы рассматриваем решения Profitbase как взаимосвязанную систему. Когда инструменты работают вместе, это помогает выстраивать процессы продаж и взаимодействия с партнёрами», — Александр Репников, руководитель отдела продаж АСПЭК-Домстрой.
Чтобы показать устройство экосистемы, распределим продукты Profitbase по основным задачам девелопера.
Какие задачи закрывают продукты Profitbase
Продукты Profitbase распределены по четырём направлениям:
- Маркетинг. Смарт-каталог показывает ассортимент на сайте девелопера, а Экспорт данных формирует и обновляет выгрузки для внешних площадок.
- Продажи. Profitbase для CRM помогает вести клиента от подбора объекта до оформления сделки. Кабинет агента организует работу с партнёрами, а Модуль Онлайн-бронирование позволяет покупателю забронировать объект и оплатить бронь на сайте.
- Ценообразование и аналитика. Динамическое ценообразование и Приложение Ценообразование помогают рассчитывать и изменять цены. Profitbase.BI Аналитика показывает выполнение плана, результаты прямых и партнёрских продаж, цены и вымываемость ассортимента.
- Оформление сделки и заселение. Электронная сделка помогает подготовить и зарегистрировать сделку с недвижимостью онлайн. Выдача ключей связывает внутреннюю приёмку, устранение замечаний, самостоятельную запись покупателей и передачу квартир.
Первый этап коммерческого процесса — публикация актуального ассортимента на сайте и внешних площадках.
Решения для маркетинга
Смарт-каталог: как показать ассортимент на сайте
Смарт-каталог Profitbase показывает покупателю доступные объекты и помогает перейти от самостоятельного подбора к заявке. В нём предусмотрены восемь видов отображения ассортимента, карточки помещений с характеристиками и медиаматериалами, а также калькуляторы ипотеки, рассрочки и других способов покупки.
В одном каталоге можно представить квартиры, апартаменты, паркинги, кладовые, офисы и другие типы недвижимости. Покупатель видит акции, специальные цены и дополнительные опции, сохраняет подходящие варианты в избранное и получает коммерческое предложение в виде отдельного лендинга. Данные в предложении обновляются вместе с информацией об объектах.
Выбранные помещения и данные покупателя передаются в CRM вместе с заявкой. Менеджер видит, какими объектами интересовался клиент, и может продолжить работу без повторного подбора. Внешний вид каталога настраивается под сайт и фирменный стиль девелопера.
В кейсе девелопера, строящего умный город, на Смарт-каталог приходилось 60% заявок по сравнению с другими источниками.
Сайт — один из каналов публикации. Чтобы передавать ассортимент на внешние площадки и обновлять объявления из единого источника, используется Экспорт данных.
Экспорт данных: как синхронизировать объявления на площадках
Экспорт данных Profitbase формирует фиды для десяти внешних площадок и обновляет сведения об объектах из единого источника. Девелопер может выгружать весь ассортимент или отдельные группы помещений, отбирая их по типу, стоимости, площади, этажу и другим параметрам.
Для каждой площадки можно настроить состав предложений, приоритет публикации и порядок изображений. Сервис позволяет использовать акционные и специальные цены, добавлять новые объекты и исключать отдельные лоты. Маркетолог управляет тем, какие предложения и материалы появятся в конкретном канале.
Выгрузка создаётся в виде ссылки для автоматического обновления или файла в форматах CSV, XML, XLS/XLSX и YML. Сформировать её можно примерно за десять минут, а обновить данные — в два клика.
После публикации объектов заявки поступают в отдел продаж. Следующая задача — собрать обращения из разных каналов и организовать работу менеджеров в CRM.
Решения для продаж
Profitbase для CRM: организация процесса продажи недвижимости
CRM хранит данные о клиентах, коммуникациях, задачах и сделках. Profitbase для CRM добавляет к выбранной платформе ассортимент объектов и отраслевой сценарий продажи недвижимости — от подбора помещения до подготовки документов и передачи сделки на электронную регистрацию.
Менеджер выбирает объект, ставит его в бронь и фиксирует базовую стоимость. Затем применяет акции и дополнительные опции, рассчитывает итоговые коммерческие условия и формирует график платежей.
На следующих этапах менеджер добавляет участников сделки и заполняет их персональные данные с помощью функции распознавания паспорта. Для шаблонов документов доступно более 130 переменных: сведения об объекте, покупателе и условиях автоматически подставляются в договоры и приложения.
Руководитель видит статусы, сроки и движение клиентов по этапам воронки. Для Profitbase для CRM предусмотрены облачный и серверный варианты поставки. Решение работает на базе amoCRM, Kommo, Битрикс24, SberCRM и EstateCRM на базе BPMSoft.
В кейсе RDI после внедрения EstateCRM с отраслевыми инструментами Profitbase, миграцией данных и подключением интеграций обработка заявок ускорилась на 40%.
Прямой отдел продаж — один из каналов. Для работы с агентствами и брокерами используется Кабинет агента
Кабинет агента: управление партнёрскими продажами
Кабинет агента Profitbase связывает девелопера, агентства и отдельных брокеров. Девелопер управляет доступом партнёров к объектам и условиям покупки, а заявки агентов поступают в его CRM.
Руководитель агентства добавляет сотрудников, настраивает их права и контролирует работу команды. Агент самостоятельно регистрируется в системе, видит актуальный ассортимент, цены и условия покупки, подбирает объекты и формирует коммерческие предложения.
В Кабинете агента можно проверить клиента на уникальность, зафиксировать его за партнёром, поставить объект в бронь, обмениваться документами и отслеживать статус сделки. Заявки, фиксации, выбранные помещения и история взаимодействий сохраняются в CRM девелопера.
Это позволяет анализировать агентскую воронку, рассчитывать долю партнёрских продаж и сравнивать результаты отдельных источников и агентов.
«Теперь у нас весь процесс работы с агрегаторами и агентами оцифрован. Мы видим все сделки, можем строить по ним аналитику, видим, по каким агентам сколько клиентов закреплено, какие помещения выбраны. И вся информация у нас сохраняется в CRM-системе», — Иван Шихов, ведущий интернет-маркетолог «Гринвич Недвижимость».
В Кабинете агента партнёр может поставить объект в бесплатную бронь. Для платного бронирования на сайте и в CRM используется отдельный модуль.
Модуль Онлайн-бронирование: платная бронь на сайте и в CRM
Модуль онлайн-бронирования Profitbase автоматизирует платное бронирование объектов на сайте девелопера и в CRM. Руководитель настраивает варианты брони, срок оплаты, срок подтверждения менеджером и условия для отдельных жилых комплексов и типов помещений. Бронь может быть временной или постоянной, с фиксацией базовой стоимости или без неё.
В первом сценарии покупатель выбирает объект и вариант бронирования на сайте, загружает паспорт и оплачивает бронь. Система распознаёт персональные данные, передаёт информацию об объекте, клиенте и платеже в CRM, а после оплаты формирует кассовый чек.
Во втором сценарии менеджер создаёт бронь в CRM, выбирает условия и отправляет клиенту ссылку на оплату. Он видит статус платежа и при необходимости ставит следующего покупателя в очередь бронирования.
В продуктовой презентации Profitbase для платного бронирования указаны конверсия из брони в продажу до 94% и сокращение срока сделки на 30%. Конкретный результат зависит от процесса продаж девелопера.
В кейсе СЗ «Развитие» примерно 90% сделок включают этап онлайн-бронирования. После консультации покупатель оплачивает бронь, а квартира и цена закрепляются за ним.
«Сейчас у нас большинство сделок проходит через онлайн-бронирование. Сделки без брони бывают, но их немного — примерно десять процентов. По сути, онлайн-бронирование стало стандартным этапом сделки», — Юлия Ковпак, руководитель отдела продаж СЗ «Развитие».
Бронирования показывают, какие типы объектов покупатели выбирают быстрее. Чтобы учитывать темп продаж, вымываемость ассортимента и финансовый план при изменении цен, в Profitbase предусмотрены два сценария ценообразования.
Решения для ценообразования и аналитики
Динамическое ценообразование: алгоритмы, аналитика и согласование цен
Динамическое ценообразование Profitbase объединяет алгоритмы расчёта цен с процессом их анализа, согласования и публикации. Решение настраивается под конкретный жилой комплекс и учитывает план продаж, финансовую модель, темп реализации и структуру ассортимента.
Cистема помогает рассчитать стартовый прайс, анализирует вымываемость помещений и отклонения от плана, а затем формирует рекомендации по переоценке отдельных сегментов. В основе продукта — конструктор из девяти алгоритмов.
В собственной аналитике можно сопоставлять план, факт и прогноз продаж, контролировать выручку, среднюю цену квадратного метра, остатки и предполагаемый срок завершения реализации. Отдельные показатели помогают оценить, как рекомендации повлияли на результат и насколько продажи отклоняются от плана.
Новые цены проходят настроенный процесс согласования. Аналитик или руководитель может проверить рекомендацию, принять её либо скорректировать. История изменений и прайс-листы сохраняются в архиве.
В DNS Девелопмент управление ценами стало занимать около 30 минут вместо рабочего дня. По данным компании, рекомендации помогли увеличить выручку на 20% по сравнению с ручным подходом.
«Рекомендации по повышению стоимости помогли заработать больше на 20%. Условно, с 6 квартир заработали такую же сумму, которую раньше зарабатывали с 10, сейчас у нас в запасе есть несколько объектов, а это дополнительная прибыль», — Валентин Кравчук, руководитель отдела продаж DNS Девелопмент.
Динамическое ценообразование подходит компаниям, которым нужна алгоритмическая модель с внедрением и сопровождением. Для самостоятельной настройки правил переоценки в Profitbase предусмотрено отдельное приложение.
Приложение Ценообразование: самостоятельная настройка правил
Приложение Ценообразование Profitbase позволяет команде девелопера самостоятельно задавать правила изменения цен без внедрения отдельной алгоритмической модели.
Пользователь создаёт проект для жилого комплекса или отдельной очереди и распределяет помещения по сегментам — например, по комнатности, этажу, планировке или отделке. Затем для каждого сегмента настраивает события и правила, при которых должна измениться стоимость.
Цену квадратного метра или всего помещения можно увеличить либо уменьшить на фиксированное значение. Перед публикацией приложение показывает список затронутых объектов и рассчитывает, как изменения повлияют на плановую выручку. Пользователь может скорректировать отдельные цены вручную.
Новые цены публикуются после проверки специалистом или автоматически при выполнении заданных условий. После публикации обновлённая стоимость передаётся в CRM.
Приложение помогает контролировать конкретную переоценку. Для анализа плана и факта продаж, структуры ассортимента, каналов и работы менеджеров используется Profitbase.BI Аналитика.
Profitbase.BI Аналитика: готовые отчёты по продажам и ассортименту
Profitbase.BI Аналитика собирает данные CRM и связанных продуктов в преднастроенных отчётах и дашбордах. Руководителю не нужно каждый раз формировать базовые отчёты коммерческого блока с нуля.
В аналитике можно сопоставлять план и факт продаж, контролировать выручку, брони и статусы объектов, сравнивать среднюю цену реализованных помещений и остатков. Отдельные отчёты показывают движение сделок по этапам воронки и вымываемость ассортимента по комнатности, этажам, отделке и другим характеристикам.
Также можно анализировать прямой и агентский каналы, результаты агентств и работу менеджеров. Состав показателей зависит от данных, которые передаются из CRM и подключённых продуктов Profitbase.
Данные в базовых отчётах обновляются автоматически. Пользователям Profitbase готовые дашборды доступны без дополнительной оплаты.
После выбора объекта, согласования цены и бронирования начинается юридическая часть сделки — подготовка, подписание и электронная регистрация документов.
Решения для оформления сделки и заселения
Электронная сделка: подготовка и регистрация сделки онлайн
Электронная сделка Profitbase помогает сформировать, подписать и отправить документы на регистрацию без посещения МФЦ. Сервис поддерживает ДДУ, ДУПТ, ДКП и другие виды заявлений.
Менеджер может создать заявление прямо из сделки в CRM. Данные об объекте, участниках и коммерческих условиях автоматически переносятся в форму, после чего система проверяет заполнение заявления и комплект документов.
Участники сделки могут выпустить квалифицированную электронную подпись или подписать документы через Госключ. Подписание проходит в офисе продаж либо дистанционно, а госпошлина оплачивается онлайн.
После подписания комплект отправляется в Росреестр. Менеджер отслеживает статус заявления в CRM или личном кабинете, а зарегистрированные документы сохраняются в системе.
По данным продуктовой презентации Profitbase, оформление электронной сделки занимает около 15 минут вместо полутора часов на посещение МФЦ. В презентации также заявлено сокращение времени сделки на 30%; конкретный результат зависит от процесса девелопера и состава сделки.
После регистрации начинается следующий этап — подготовка квартиры к передаче, приёмка и выдача ключей покупателю.
Выдача ключей: внутренняя и внешняя приёмка
Выдача ключей Profitbase помогает подготовить объект к передаче, организовать приёмку квартиры и сформировать документы по её результатам.
На внутреннем этапе сотрудники фиксируют дефекты помещений и общедомовых зон с мобильного устройства, добавляют описание и фотографии. Для каждого замечания можно назначить подрядчика, ответственного и срок устранения, а затем контролировать статус работ.
Когда объект готов к передаче, девелопер задаёт период выдачи, формирует команды сотрудников и настраивает расписание с учётом смен, перерывов и занятости. Покупатель получает приглашение и самостоятельно выбирает свободное время для приёмки.
Если во время осмотра обнаружены замечания, система помогает назначить повторную приёмку. По шаблонам формируются акт приёма-передачи, акт осмотра и другие документы.
Так в одном процессе связаны подготовка объекта, работа с подрядчиками, расписание сотрудников, запись покупателей и передача квартиры.
Выдачу ключей можно подключить отдельно или включить в комплексное внедрение Profitbase.
Как подключить Profitbase
Продукты Profitbase можно подключать отдельно или объединить в комплексную систему с CRM и сторонними сервисами.
В модульном сценарии девелопер выбирает решение для конкретной задачи. Например, Смарт-каталог помогает запустить публикацию ассортимента на сайте, а Profitbase для CRM — организовать работу менеджеров с заявками, объектами и сделками. Остальные продукты можно добавить позже.
Комплексное внедрение Profitbase начинается с аудита процессов и действующей системы. Затем команда подбирает CRM и продукты Profitbase, определяет необходимые интеграции, настраивает обмен данными, наполняет систему объектами и обучает сотрудников. Телефония, мессенджеры, аналитика и другие сторонние сервисы подключаются с учётом выбранной CRM и задач проекта.
После запуска специалисты сопровождают систему и помогают развивать настроенные процессы.
В кейсе Plus Development коммерческую систему для нового жилого комплекса настроили с нуля и запустили продажи за два месяца. Это результат конкретного проекта, а не стандартный срок внедрения.
Использование Profitbase можно начать с участка, где возникает больше всего ручной работы или потерь: публикации объектов, обработки заявок, агентских продаж, бронирования, управления ценами, регистрации сделки или выдачи ключей.
Итоги: что такое Profitbase и как устроена экосистема
Profitbase — цифровая экосистема для управления коммерческими процессами девелопера. Она связывает продукты для маркетинга, прямых и партнёрских продаж, бронирования, ценообразования, аналитики, электронной регистрации и передачи квартир.
Связанные данные об объектах, ценах, статусах, акциях и условиях покупки используются в подключённых каналах: на сайте, внешних площадках, в CRM, Кабинете агента, бронировании и аналитике.
Экосистема закрывает четыре направления:
- маркетинг — публикацию ассортимента на сайте и внешних площадках;
- продажи — работу менеджеров и агентов, подбор объектов и платное бронирование;
- ценообразование и аналитику — изменение цен, контроль плана и вымываемости ассортимента;
- оформление и заселение — электронную регистрацию, приёмку квартир и выдачу ключей.
Profitbase можно встроить в существующую IT-инфраструктуру, сохранив выбранную CRM и необходимые сторонние сервисы. Состав решений определяют по задачам девелопера: компания может автоматизировать отдельный участок или выстроить связанный процесс от публикации объекта до передачи квартиры.
Частые вопросы о Profitbase
Что такое Profitbase?
Profitbase — цифровая экосистема для управления коммерческими процессами девелопера.
Она помогает публиковать ассортимент, работать с прямыми и партнёрскими продажами, управлять бронированием и ценами, анализировать результаты, оформлять электронные сделки и организовывать передачу квартир.
Profitbase — это CRM?
Нет, Profitbase не является самостоятельной CRM-системой.
Profitbase для CRM добавляет к поддерживаемой платформе актуальный ассортимент объектов и отраслевой сценарий продажи недвижимости: подбор, бронирование, расчёт условий, подготовку документов и передачу сделки на электронную регистрацию.
С какими CRM работает Profitbase?
Profitbase для CRM работает на базе amoCRM, Kommo, Битрикс24, SberCRM и EstateCRM на базе BPMSoft.
Для решения предусмотрены облачный и серверный варианты поставки. Конкретная конфигурация зависит от выбранной платформы и требований девелопера.
Нужно ли подключать все продукты сразу?
Нет, продукты Profitbase можно подключать постепенно.
Например, компания может начать со Смарт-каталога для публикации ассортимента на сайте или с Profitbase для CRM для организации работы менеджеров. Затем можно добавить Кабинет агента, Модуль Онлайн-бронирование, решения для ценообразования и другие продукты.
Какие продукты входят в Profitbase?
В экосистему входят решения для маркетинга, продаж, ценообразования, аналитики, оформления сделки и заселения.
К ним относятся Смарт-каталог, Экспорт данных, Profitbase для CRM, Кабинет агента, Модуль Онлайн-бронирование, Динамическое ценообразование, Приложение Ценообразование, Profitbase.BI Аналитика, Электронная сделка и Выдача ключей.
Чем Динамическое ценообразование отличается от Приложения Ценообразование?
Динамическое ценообразование — алгоритмическое решение, которое настраивается под проект и внедряется вместе с процессом анализа, согласования и публикации цен.
Приложение Ценообразование предназначено для самостоятельной работы. Команда девелопера задаёт правила изменения стоимости и выбирает ручную публикацию или автопубликацию.
Как проходит внедрение Profitbase?
Отдельные продукты можно подключить под конкретную задачу. Для связки нескольких решений используется Комплексное внедрение Profitbase.
Комплексный проект включает аудит процессов, подбор CRM и продуктов, настройку интеграций и обмена данными, наполнение системы объектами, обучение сотрудников и сопровождение после запуска.
Читайте по теме
Как «Гринвич недвижимость» оцифровал агентский канал с помощью Кабинета агента Profitbase
Вторая жизнь CRM: как СЗ «Дом на набережной» навёл порядок в телефонии, заявках и учёте рассрочек
Как Azurro Development за полтора месяца цифровизировал продажи в Азербайджане
Как АСПЭК-Домстрой выстраивает продажи через Profitbase
Как девелопер из Красноярска выстроил управляемые продажи с Profitbase и Битрикс24
Цены, невысеченные в камне: сервис динамического ценообразования на практике
От выбора к продажам: как девелоперам внедрить выигрышные инструменты
Как застройщику управлять вымываемостью лотов в условиях нестабильного спроса
3D-планировка на сайте застройщика: как влияет на выбор квартиры и качество лидов
Как девелоперу создать эффективный каталог на сайте и увеличить конверсию
Рынок недвижимости России в 2026 году: чего ожидать после масштабных изменений 2025 года
На старт, внимание, сделка: строим воронку продаж в недвижимости